




ユーザビリティ、つまり「ECサイトの使いやすさ」はECサイト運営において非常に重要な要素です。「お問い合わせ」ボタンの位置1つが分かりづらいというだけで、注文を失ってしまうこともあります。ユーザビリティ診断では御社ECサイトの使いやすさを診断し、改善点を明らかにします。
頻繁にECサイトを訪れる理由は、見たいコンテンツがあるからであり、ECサイト運営において御社のECサイトのファンを獲得していくために大事な要素となります。コンテンツ診断では、御社のECサイトにおける口コミ・レビュー機能や特集ページ等のコンテンツが最適化されているかを診断し、改善点を明らかにします。
ECサイトのデザインは見た目がキレイというだけではなく、いかにサイトを訪れたユーザーの購買意欲を高めるかを考慮しているかが重要です。良いデザインのサイトは、運営もしやすいものです。デザイン診断では、ECサイト内のデザインの統一性と購買のしやすさが考慮されているかを診断します。
商品撮影は、商品の魅力を伝えるECサイト運営における最大のポイントとも言えます。商品の雰囲気、素材の光沢感、使用方法などを的確に伝え、時にはモデルを使うことで商品の売り上げを何倍にも上げた例もあります。商品撮影診断では、商品の照明、サイズ、見せ方などが考慮されているかを診断いたします。
検索エンジン対策は、新規ユーザーをECサイトへ誘導する最も有効な施策として、ECサイト運営において欠かせないものとなっています。悪徳SEO業者の噂も絶えませんが、弊社のSEO対策診断では、ECサイトのどの部分がSEO対策上の弱点となってるかを診断いたします。
ECサイトはリアルな店舗と同様に『お客様をもてなす』という精神で運営されている必要があります。前述した項目以外にも、決済方法の充実やショッピング上の不明点解決など、お客様をもてなし、安心して買い物していただくことがどれぐらいできているかを弊社のナレッジに基づいて診断いたします。



| 株式会社イーコマース・マーケティング研究所 | |
| 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-2-3 第一主田ビル9F TEL:03-5911-3160 FAX:03-3590-0385 |
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| 2009年12月10日 | |
| 5,000,000円(2009年12月末現在) | |
| 代表取締役会長:金子 炎 代表取締役社長:須永啓太 取締役:小関茂徳 |
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| 電子商取引に関するシステムの企画、構築、販売及び運営 インターネットを利用した各種情報提供サービス及び広告代理業務 コンピュータシステムの企画、開発、販売及び運営 |
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| 田上会計事務所 / 有限会社 人事・労務 | |
| 株式会社デジタル・デザイナーズ・スタジオ |
イーコマースサイトを立ち上げたまでは良かったのですが、なかなか売上が伸びずに弊社のECサイト運営は行き詰っていました。
相談の結果、ECサイト内の写真撮影のコツやコンテンツについてアドバイスをいただき、それまでなかなか売れなかったアイテムが売れるようになりました。
弊社としては売りたかった商品なので、大変満足しています。また、SEO対策も分かりやすく説明していただいたので検索順位が上がってきています。
通信販売を始めてからの一番の問題は「集客」でした。
デザインにこだわってサイトを作ったのですが、アクセス数が伸び悩んでいました。
ずっとアクセスされても購入してもらえない状態が続いていたのですが、色々と診断していただいて、SEO対策が足りないというご指摘をいただき、ECサイトの中の作り方から見直していただきました。
また、リスティング広告についても教えていただいて、広告専用のページ制作もしていただきました。
サイトのデザインだけでなく、商品の特徴をしっかり伝える広告が出せたので、そこから購入する方が増え、アクセス数も増えています!ありがとうございました。